Contacto
Estamos aquí para ayudarte
Para consultas sobre productos, entregas, cambios o garantías, escribe a contacto.vianovelo@gmail.com o utiliza el formulario de esta página.
Si tu consulta es sobre una compra, incluye el número de pedido y una descripción de lo ocurrido. Para revisar un producto dañado o diferente al solicitado, puedes adjuntar fotografías al correo.
Compras en Bogotá
Nuestra cobertura inicial es Bogotá, D.C. La mandolina se ofrece con envío incluido y pago en efectivo al recibir. Antes del despacho verificamos los datos de entrega y la cobertura de la transportadora.
Solicita las instrucciones de devolución por este mismo canal antes de enviar un producto, para que podamos indicarte la dirección correspondiente.