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Compras en Vianovelo
Vianovelo es una tienda online. Consulta las características, el contenido, el precio y las condiciones de entrega de cada producto antes de completar tu pedido. Los precios de nuestra oferta para Colombia están expresados en pesos colombianos (COP).
Pedidos y disponibilidad
Al realizar el pedido, facilita datos de contacto y entrega correctos. La cobertura inicial es Bogotá, D.C. Verificamos la disponibilidad y los datos antes del despacho. Si surge un problema de inventario o cobertura, te contactaremos para informarte y gestionar la solución correspondiente. No sustituiremos un producto por otro sin tu aceptación.
Pago y entrega
La opción de pago contra entrega permite pagar en efectivo a la transportadora al recibir el pedido. El total y el costo de envío aplicable se muestran antes de confirmar la compra. Consulta nuestra política de envío para conocer la cobertura y los plazos estimados.
Devoluciones, garantías y atención
Las solicitudes se atienden a través de contacto.vianovelo@gmail.com y del formulario de Contacto. Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos. Conserva la confirmación de tu pedido para facilitar el seguimiento.
Datos personales
El tratamiento de la información utilizada para gestionar la compra se describe en nuestra política de privacidad.
Derechos del consumidor
Estas condiciones no excluyen ni limitan los derechos obligatorios del consumidor. Para información sobre protección al consumidor en Colombia, consulta la Superintendencia de Industria y Comercio.